Política de reembolso
Política de Devolución de Productos
1. Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contactanos de inmediato si tus productos están defectuosos, dañados o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar la situación y solucionarlo.
2. Artículos no retornables
Ciertos tipos de productos no pueden ser devueltos, como los alimentos perecederos. En estos casos, ofrecemos reembolsos o reenvíos, dependiendo de la situación. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de productos en oferta ni de tarjetas de regalo.
3. Reembolsos
Para solicitar un reembolso, por favor escribanos a info@lapicaderamarket.com dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu Box. Te notificaremos una vez que hayamos recibido y evaluado tu situación, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de los 2 días hábiles. Recuerde que puede demorar un poco más según tu banco o compañía de tarjeta de crédito.
Generalmente, los reembolsos se realizan porque nuestro servicio de entrega tardó demasiado y no estás 100% satisfecho/a. Recuerde que todos nuestros productos están precocidos, por lo tanto, las condiciones refrigeradas son aceptables para productos perecederos.
También puede escribirnos a través de nuestro chat, y con gusto nos ocuparemos del problema.
4. Modificaciones de la Política
La Picadera Market se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestra tienda en línea y entrará en vigor de inmediato.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en info@lapicaderamarket.com.
Gracias por tu compra y por confiar en www.lapicaderamarket.com.